Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in
topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling
kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak
kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee
maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen
voor reparatie of vervanging. Piqqid Shop biedt een standaard garantie van 1
jaar. U heeft recht op garantie als een product defect raakt als gevolg van een
fabricage fout.
Producten die buiten de garantie vallen:
Producten die bij normaal gebruiken
slijtage zullen vertonen vallen buiten de garantie. Enkele voorbeelden van
dergelijke producten:
– Plectrums
– Snaren
– Slagplaten, knoppen en pickup covers
– Potmeters, schakelaars, output jack connectors
– Versterker buizen
– Bottlenecks, slides
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@piqqid.shop. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.